Política de Transparencia

Última actualización: marzo 2026

En Contenido Digital Nenu operamos con claridad, comunicación directa y expectativas realistas. Esta política explica cómo funcionan nuestros servicios para evitar malentendidos y fortalecer la confianza con nuestros usuarios.

1. Sobre los servicios de streaming

Nos enfocamos en ofrecer accesos funcionales a plataformas de terceros, pero el servicio puede depender de disponibilidad o cambios en las políticas de las plataformas externas.

No somos propietarios de dichas plataformas. Nuestro compromiso es gestionar el acceso contratado de la manera más eficiente posible durante el tiempo indicado.

2. Sobre las remesas

Actuamos como intermediarios facilitadores en el envío de dinero.

Las tasas se informan antes de cada operación y deben ser aceptadas por el cliente antes de procesar la transacción. Las tasas pueden cambiar en cualquier momento según las condiciones del mercado.

3. Tiempos de entrega

• Streaming: Activación normalmente en minutos tras la confirmación del pago.
• Remesas: Generalmente inmediatas, aunque los tiempos finales dependen de condiciones bancarias externas.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos, seguir las instrucciones de uso y mantener la confidencialidad de las credenciales entregadas. No nos hacemos responsables por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.

5. Comunicación

Todas las operaciones se coordinan y confirman exclusivamente por WhatsApp. No ejecutamos procesos críticos ni cambios de servicio sin una confirmación previa por este canal oficial.

6. Transparencia comercial

No prometemos resultados irreales. En el modelo de reventa, los ingresos dependen de la gestión comercial del usuario. No garantizamos ganancias fijas.

7. Cambios en el mercado

Los servicios pueden variar debido a políticas de seguridad de plataformas externas o fluctuaciones financieras. Estos cambios están fuera de nuestro control directo, pero trabajamos para informar oportunamente.